1123 Bukti respons umpan balik masyarakat

 Bukti respons umpan balik masyarakat

No	Tgl	Harapan Pelanggan	Media Informasi	Sumber Informasi	Tujuan	Ket
1	19/8/14	-        Jenis-jenis layanan tidak di pasang di depan puskesmas	Rakor linsek	Rakor linsek	Admen
2	19/8/14	-        Ruang tunggu kurang luas ,banyak yang berdiri	Rakor linsek	Rakor linsek	Admen Yannis
3	19/8/14	-        Tempat pembuangan pembuanga air limbah tidak memenuhi standar	Rakor Linsek	Rakor Linsek	Admen
4	19/8/14	-        Pasien lansia mohon diperhatikan	Rakor Linsek	Rakor Linsek	Admen
5	1/9/14	-        Penunjuk ruangan kurang jelas	Kuisioner	Pelanggan	Admen
6	2/9/14	-        Papan informasi belum diiisi	Kuisioner	Pelanggan	Admen
7	2/9/14	-        Jam pelayanan ditempel yang jelas	Kuisioner	Pelanggan	Admen
8		-        Kelengkapan informasi ditingkatkan	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
9	2/9/14	-        Keramahan petugas perlu ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen
10	2/9/14	-        Petugas loket perlu ditambah	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
11	3/9/14	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
12	3/9/14	-        Tarif pelayanan masih perda lama	Kotak saran	Pelanggan	Admen Kesling
13	3/9/14	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	Kuisioner	Pelanggan	Admen
14	3/9/14	-        Kecepatan pelayanan masih lamban	Kuisioner	Pelanggan	Admen
15	3/9/14	-        Petugas loket pendaftaran kurang	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
16	4/9/14	-        Ruang tunggu diperlebar	Kotak saran	Pelanggan	Admen
17	4/9/14	-        Pelayanan ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
18	4/9/14	-        Tolong diberikan penjelasan dan pengarahan penyakit dan pantangan-pantangannya	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
19	4/9/14	-        Pelayanan dipertahankan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
20	4/9/14	-        Jangan bosan melayani pasien	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
21	5/9/14	-        Petugas gigi mohon ditambah	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
22	5/9/14	-        Petugas pendaftaran kurang sabar	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
23	5/9/14	-        Jadwal dan jenis pelayanan kurang jelas	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
24	5/9/14	-        Pemeriksaan anak sama dewasa dipisah	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
25	6/9/14	-        Diberi obat yang tepat	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
26	6/9/14	-        Mohon diberi pengeras suara kalau manggil pasien biar dengan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
27	6/9/14	-        Pendaftaran harus tertib dan rapi	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
28	6/9/14	-        Mohon sabar untuk pelayanan orang tua dan yang kurang paham	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
29	6/9/14	-        Ruang tunggu gigi kurang memadai	Kuisioner	Pelanggan	Admen
30	8/9/14	-        Ruang tunggu BP gigi kursi harap ditambah	Kuisioner	Pelanggan	Admen
31	8/9/14	-        Mohon diberi pengeras suara kalau memanggil pasien	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
32	8/9/14	-        Pelayanan petugas ditingkatkan  di BP Gigi	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
33	8/9/14	-        Ruang tunggu dan tenpat duduk kurang di apotik	Kuisioner	Pelanggan	Admen
34	8/9/14	-        Tempat pembuangan sampah puskesmas tidak ada	Kuisioner	Pelanggan	Admen
35	9/9/14	-        Ruang tunggu dijaga kebersihannya	Kuisioner	Pelanggan	Admen Kesling
36	9/9/14	-        Penjelasan diapotik kurang	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
37	9/9/14	-        Kebersihan Puskesmas ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Kesling
38	9/9/14	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
39	9/9/14	-        Sumber mata air tidak memenuhi standar	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
40	10/9/14	-        Keramahan petugas ditingkatkan	Kotak saran	Pelanggan	Admen Yannis
41	10/9/14	-        Kecepatan pelayanan di tingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
42	10/9/14	-        Pelayanan tepat waktu	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
43	10/9/14	-        Informasi dilengkapi	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
44	10/9/14	-        Ruang tunggu diperluas	Kotak saran	Pelanggan	Admen
45	11/9/14	-        Penunjuk arah kurang jelas	Kuisioner	Pelanggan	Admen
46	11/9/14	-        Keramahan ditingkatkan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
47	11/9/14	-        Kursi tunggu mohon di ganti tidak keren	Kuisioner	Pelanggan	Admen
48	11/9/14	-        Lampu penerangan depan UGD mati	Kotak saran	Pelanggan	Admen
49	11/9/14	-        Mohon untuk pengunjung lansia di utamakan	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis
50	12/9/14	-        Mohon depan Puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	Kuisioner	Pelanggan	Admen
51	12/9/14	-        Ruangan puskesmas di kasih pegangan untuk lansia	Kuisioner	Pelanggan	Admen
52	12/9/14	-        Depan klinik gigi panas mohon dikasih kanofi	Kotak saran	Pelanggan	Admen
53	12/9/14	-        Ruang konseling dibuatkan tempat tersendiri	Kuisioner	Pelanggan	Admen Yannis

 

Kepala Puskesmas Welahan I                                           Koordinator Admen

 

 

 

            dr. Zulfah Kusdiyarti , MM                                                  Supriyogo , SE

            NIP. 19720825 200212 2 002                                     NIP. 19710203 199003 1 003