BAB 1 PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP) 1200"

 1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas

1.1.1 Jenis pelayanan ( berdasarkan prioritas )S

1.1.1.1 SK jenis (berdasarkan kebutuhan masyarakat)

1.1.1.2 brosur pelayanan ( tersedia informasi )

1.1.1.3 Rekam komunikasi (Komunikasi Puskesmas dg masyarakat)

1.1.1.4 Hasil survey ( survey IKM dll )

1.1.1.5 RPK RUK ( mempertimbangkan informasi kebutuhan masyarakat )

1.1.1.6 Notulen peRencana selaras informasi keb harapan masy, serta visi, misi, tupoksi

1.1.2 umpan balik survey ( pembahasan bersama masyarakat ) & SMD

1.1.2.1 Umpan balik ( SMD)

1.1.2.2 Identifikasi umpan balik

1.1.2.3 Bukti respon umpan balik

1.1.3 pengembangan perbaikan ( inovatif )S

1.1.3.1 Identifikasi peluang

1.1.3.2 Bukti Inovasi

1.1.3.3 Upaya perbaikan

1.1.4 Perencanaan Puskesmas (RUK,RPK,PTP)

1.1.4.1 RUK

1.1.4.2 RPK

1.1.4.3 Notulen PTP dan PTP

1.1.4.4 RUK dan RPK merupakan rencana terintegrasi dari berbagai Upaya

1.1.4.5 Rencana Lima Tahunan Puskesmas

1.1.5 Monitoring pelaksanaan dan revisi jika perlu ( INDIKATOR PRIORITAS)

1.1.5.1 Bukti2 pelaksanaan monitoring

1.1.5.2 SK indikator prioritas untuk monitoring dan menilai kinerja

1.1.5.3 Analisis rekap Monitoring Evaluasi

1.1.5.4 Revisi program

1.2. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan

1.2.1 jenis pelayanan (ada di 1.1.1.1)

1.2.2 informasi pelayanan ( seluruh jajaran puskesmas dan masyarakat )

1.2.2.1 Rekam Informasi

1.2.2.2 Evaluasi TINDAK LANJUT

1.2.3 akses pelayanan

1.2.3.1 Hasil evaluasi akses petugas

1.2.3.2 hasil evaluasi mudah akses masy

1.2.3.3 jadual petugas piket

1.2.3.4 Teknologi dan mekanisme kerja memudahkan akses

1.2.3.5 Bukti komunikasi dgn masy (blm)

1.2.3.6 media komunikasi

1.2.4 Penjadwalan pelaksanaan pelayanan

1.2.4.1 jadual pelayanan

1.2.4.2 notulen penyusunan jadual

1.2.4.3 Hasil evaluasi pelaksanaan kegiatan apakah sesuai dg jadwal

1.2.5 koordinasi, pencatatan pelapoan ( Lokmin )

1.2.5.1 Koordinasi-lokmin

1.2.5.2 pencatatan dan pelaporan

1.2.5.3 masalah spesifik

1.2.5.4 Hasil kajian dan tindak lanjut thd masalah2 yang potensial

1.2.5.5 monitoring

1.2.5.6 Penyampaian informasi

1.2.5.7 Alur pelayanan

1.2.5.8 Konsultasi

1.2.5.9 Mekanisme koordinasi

1.2.5.10 SK MR,SOP penyelenggaraan, SOP tertib adm, pengembangan tekn

1.2.5.11 (dukungan daripimpinan Puskesmas, SOP ) S

1.2.6 Umpan balik keluhan

1.2.6.1 SOP Umpan balik,Media Kominikasi

1.2.6.2 Rekap RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT

1.2.6.3 B TINDAK LANJUT terhadap keluhan dan umpan balik

1.2.6.4 Bukti evaluasi thd tindak lanjut keluhan umpan balik

1.3. Evaluasi

1.3.1 Evaluasi Kinerja periodik

1.3.1.1 SOP Penilaian kinerja

1.3.1.2 Penilaian

1.3.1.3 indikator penilaian

1.3.1.4 Penetapan indikator

1.3.1.5 Renc. Monitoring penilaian, Hasil, & TINDAK LANJUT

1.3.2 Evaluasi Penilaian Kinerja Puskesmas ( PKP)

1.3.2.1 hasil penilaian kenerja

1.3.2.2 kaji banding

1.3.2.3 Rekam penilaian

1.3.2.4 RUK Analisis kinerja

1.3.2.5 Laporan kinerja